Что из себя представляет ядро настоящего лидера? Это не высокий IQ, привлекательная внешность или способность общаться как социальная бабочка. Это человечность.
Недавнее исследование Университета Южной Австралии показало, что лидеры, демонстрирующие человечность, достигают положительных результатов на рабочем месте. Согласно исследованию, демонстрация человечности может включать самосознание, восхваление сильных сторон других и поощрение обратной связи.
Частью самосознания настоящих лидеров является их общение на рабочем месте. Топ-руководители находят нужные слова и фразы, для всех членов команды. Независимо от уровня и отдела.
Команда часто не ожидает услышать вдохновляющие фразы от руководства. Однако, просто произнести эти фразы в воздух недостаточно. Подлинные лидеры живут своими ценностями, и поступают согласно им. Личным примером они вдохновляют команды проявлять инициативу и становиться более продуктивными.
Прислушайтесь к этим трем фразам и посмотрите, как работают настоящие руководители, чтобы претворить их в жизнь.
1. «Я хочу услышать больше точек зрения, прежде чем принимать решение».
Зачастую на рабочем месте лидеры принимают решения, не консультируясь с командой. Старые управленческие убеждения часто подчеркивают, что последнее слово при принятии решений должно иметь только ответственное лицо.
Иногда результаты самостоятельного принятия решений положительны. Однако, так бывает не всегда. Решение, принятое без надлежащего бизнес контекста или обратной связи, часто отрицательно сказывается на бизнесе.
Подлинные лидеры обратятся за советом, чтобы принять окончательное решение. Есть несколько причин, по которым они хотят узнать другие точки зрения. Первая — это, своего рода, самопроверка. Даже самые умные люди не могут претендовать на знание всех ответов.
Настоящие руководители могут определить, где им не хватает знаний. А затем активно искать ответы, опираясь на точки зрения или опыт других. Всё для того, чтобы заполнить пробелы и принять наилучшее из возможных решение.
Вторая причина связана с ценной обратной связью команды.
Сотрудники часто разочаровываются, когда начальник совершает ошибку. Зная, что он мог бы помочь предотвратить это, но начальник не спросил совета. Выслушивая точку зрения сотрудников, истинный лидер показывает, что он ценит их знания. И это помогает ему принимать взвешенные решения.
2. «Мы не смогли бы реализовать этот проект без вас».
Насколько здорово, когда вас хвалят за тяжелый труд и усилия? Даже просто читать эту фразу вслух приятно.
Большинство проектов — это командные усилия. И эта фраза свидетельствует о признательности. Лидеру приятно осознавать это и не брать на себя всю заслугу.
Руководители, использующие эту фразу, признают, сколько труда каждый человек вложил в проект или задание. Эта фраза позволяет им привлечь внимание к своей команде за то, что она делает все возможное в своей роли.
3. «Спасибо, что научили меня сегодня чему-то новому. Не могу дождаться, чтобы поделиться этим с остальной частью нашей команды».
Вспомните, когда вы в последний раз отправляли руководителю по электронной почте интересное исследование или новую историю, которую прочитали? Как они ответили? Если руководство не будет отзывчивым или даже покажет пренебрежение, сотрудники будут чувствовать себя менее склонными к дальнейшим действиям. Однако, если начальник поблагодарил или выразил энтузиазм по поводу этой информации, то это будет положительным знаком для сотрудника и корпоративной культуры.
Эта вдохновляющая фраза может быть простой по своей природе, ведь сказать спасибо довольно легко. Но она оказывает влияние на уровень руководства и корпоративную культуру.
Это показывает уровень человечности, понимания и самосознания на уровне руководства, которое немедленно создает рабочую среду, открытую для обучения, развития и сотрудничества.
Когда вы видите своих лидеров как людей, которые постоянно учатся и развиваются, это запускает цепную реакцию во всей организации. Это укрепляет позитивную культуру значимых двусторонних разговоров, которые в конечном итоге приводят к удовлетворенности сотрудников и успеху в бизнесе.
Какая у вас фраза номер 1, чтобы звучать как настоящий лидер? Поделитесь своим ответом в комментариях, чтобы помочь другим профессионалам!
